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2012特码生肖猜:解析:美发店的服务标准

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132期一句猜生肖中特 www.ebkvb.cn 标准化服务是不是更容易得到消费者的认可呢!答案毋庸置疑。经营一家美发店该如何做到标准化服务呢!这是所有美发店主必须要突破的问题。美发店越来越多,竞争越来越越激烈,标准化服务,能够让你从行业中脱颖而出。

1、标准化服务与个性化服务:针对普通顾客提供标准服务,针对大顾客,主顾客提供个性化VIP服务系统;如:主顾客专业毛巾配给制,最好一次性或白毛巾(假如有条件,收费高),不要用大罐,改为小包装,全程服务,包括顾客上洗手间都有专人陪,配各种饮品,配私人储物柜等,甚至增设:顾客储物饰品盒、个性迷你音乐,上网用小电脑,贸易功能区;常规顾客几条毛巾:洗头时,最好增加热毛巾敷面。

2、服务三宝:点头,微笑,赞美,注重接待礼节,体现高素养,高职业。服务细节三要素:计时,计量,计名,注重顾客的专业感受,专业有硬件专业与软件专业,有自我感觉专业与顾客感知专业。

3、全过程标准卫生操纵:

消毒:手部消毒,仪器消毒,发型师更要留意消毒。高档美发会所,一客一套用具,甚至***型师也要做完一个顾客换一套美发服,什么发型师服务什么类型顾客,从九型性格来区分顾客的特点。

4、美容美发加盟连锁店员工形象治理:员工从工服铭牌,指甲发型,到员工编号或称英文名都应该同一治理。

作为美发店主,你可以从上面所述的四个方面来做到标准,从细节开始,从现在开始,你会走出一条属于自己的道路。创业需要一步一个脚印,需要你的耐心,需要你的摸索。打造标准服务,以高效服务赢市场。

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