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2018特码生肖对照图:销售人员如何打消客户成交的心理障碍

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132期一句猜生肖中特 www.ebkvb.cn 做业务的人通常都会遇到这样的情况,客户好不容易准备签单了,签字的时候确开始犹豫不定?作为销售人员你该如何打消客户成交时候的心理障碍呢!专家认为:当客户陷入心理障碍的时候,你千万不要放弃,这个时候你要做出更多的努力。

一、不要对成交抱有过高的期望

无可否认,推销工作对很多人来都不是那么容易的,它需要坚强的毅力和强大的耐力。销售人员无数次地约见新客户,最终达成交易的也就只是少数。而有的销售人员对成交抱有过高的期望,这也是一种不利于成交的心理障碍。对成交期望太高,就会产生太大的成交压力。一旦成交期望太高,就会破坏良好的成交气氛,引起客户反感,并阻碍成交。因此,在销售工作中,销售人员务必做到:不要对成交抱有过高的期望。

二、改变“客户会主动要求成交”的心理

有些推销工作之所以失败,是因为销售人员认为客户会主动要求成交。其实,这是一种错觉,也是一种严重的成交心理障碍。推销过程中,有些销售人员没有与客户达成交易,就是因为他们认为没有必要主动提出成交,他们认为客户在面谈结束时会自动购买产品。但事实证明,绝大多数客户都采取消极态度,需要销售人员首先提出成交要求。因此,销售人员应改变“客户会主动要求成交”的心理,主动提出成交要求,并适当地给客户施加成交压力,积极地促成交易。

三、务必克服职业自卑感

在成交阶段,不少销售人员认为自己的职业低人一等,从而产生自卑感,产生这种成交心理障碍的主要原因在于社会成见。另外,销售人员本身的思想认识水平也会导致不同程度的自卑感。这主要是因为,他们没有充分了解自己工作的社会意义和价值。一个人,只有真正认识到自己工作的社会意义,才会激发出巨大的勇气和力量。由于职业自卑感是阻碍成交的极大心理障碍,为了有效克服职业自卑感,消除成交的心理障碍,销售人员应当认真学习现代推销学基本理论和技术,加强职业修养,培养职业自豪感和自信心,从而使自己在成交阶段信心倍增。

四、不要担心成交会失败

担心成交失败是一种最大的成交心理障碍。产生这种心理障碍的主要原因在于社会偏见的深刻影响,有些销售人员缺少成交经验,没有足够的心理准备,产生成交恐惧症。大量的推销实践证明,并非每一次推销洽谈都会导致最后的成交,恰恰相反,真正达成最后交易的只是少数,只有充分地认识到这一点,销售人员才会鼓起勇气,不怕失败,习惯于听“不”字。信心和勇气是成交的心理条件,没有必胜的成交信心和勇气,就无法促成交易。

五、不要轻易放弃努力

有时,客户提出“我要考虑一下”,有的销售人员就放弃了。轻易放弃努力就会前功尽弃。因此,在签订销售合同,或者是现款现货的交易中,一些销售人员“轻易放弃”的不良心理倾向会阻碍成交,所以必须克服这种情形。谁都知道,黎明前的黑暗是最黑暗的时候,只要强忍着度过这一段时间,光明就在眼前。在销售中,进入到最后促成的阶段,是最多销售人员放弃的时候,不是成交不了,而是放弃了成交的果实,没有坚持到最后。因此,你应该经常告诉自己:“我是最棒的”、“我能成功”,而不应轻易放弃努力。

不能要克服客户的心理障碍,也要打消自己心理顾虑,坚持到最后一刻,努力到最后一刻,也许你会收获不一样的惊喜。做业务不到最后一刻都不能放弃,最后的胜利来自于不懈的努力。销售人员必须要有一颗强大的心脏,做事切忌毛躁。

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